ChatGPT’ye yenilen edtech: Chegg

2024’ün üçüncü çeyreğine ilişkin bilançosunu geçtiğimiz hafta açıklayan ve toplam net gelirinde yıllık %13 düşüş, abonelik gelirinde ise %14 kayıp gören Chegg, yapay zekanın endüstrileri görülmemiş hızda nasıl değiştirdiğinin bir örneği olarak uzun süre derslere konu olabilir. Wall Street Journal’ın ChatGPT’ye yenilenler arasına eklediği Chegg’in hikâyesine yakından bakalım.

Chegg nedir?

Tavuk ve yumurta. Evet, doğru; Chegg, Iowa Eyalet Üniversitesi öğrencileri için ismini “chicken” ve “egg” kelimelerinin birleşiminden alan bir forum olarak başladı. 2000’li yıllarda bir ders kitabı kiralama şirketine dönüştü ve 2010’a gelindiğinde Cramster adlı bir başka eğitim teknolojileri girişimini satın alan Chegg, ödevlere ve çözülemeyen sorulara önceden hazırlanmış yanıtlar sağlamaya yöneldi. O sırada eski bir Yahoo yöneticisi olan Dan Rosenweig dümene geçti. Bir eğitim teknolojileri şirketi olarak Chegg’in hızlı büyüme yolculuğu başladı.

Pandemi ve Chegg

Kasım 2013’te hisse başına 12,5 dolardan halka arz olan Chegg’in parladığı dönem pandemiydi. Kapanma döneminde aboneliklerdeki artışlarla Chegg’in hisse senedi fiyatı üç katına çıktı ve şirket o dönemde ABD’deki en değerli eğitim teknolojileri şirketlerinden biri hâline geldi. Öğrencilerin dünyasına “chegging” diye bir kavram girdi, eğitmenler ise mecrayı “intihal yuvası” olarak görmeye başladı. Sadece ABD’de değil 🤷🏻‍♂️

ChatGPT oyuna girer

Chegg’in altın günleri 2022’den itibaren sona ermeye, şirketin tahtı sallanmaya başladı. Şirket, aylık yaklaşık 20 dolar ödeyen abonelerinin yarısını ChatGPT’nin lansmanından bu yana kaybetti. Hisseleri 2021’in başından bu yana %99 değer kaybetti ve 14,5 milyar dolarlık piyasa değeri buharlaştı.

Yapısal sorunlar

Yatırım bankası Needham tarafından üniversite öğrencileri tarafından yapılan bir araştırma, bahar dönemindeki %38’lik Chegg tercihinin bu dönem için %30’a gerilediğini; ChatGPT tercihinin ise %43’ten %62’ye yükseldiğini gösteriyor. Needham analisti Ryan MacDonald, olumsuzlukların geçici olmadığını, Chegg’in yaşadığı zorluğun yapısal olduğunu belirtiyor.

İstifa getiren bir yenilgi

Chegg’in on yıldır CEO’su olan Dan Rosensweig, hisse senedinin son yıllarda gördüğü çöküşün ortasında, haziran ayında istifa etti. Şirket, Rosensweig’in istifasını bir yıl önceden bildirdiğini söyledi.

Chegg ne diyor?

Bu süreçte kendi yapay zeka adımlarını da atmaya çalışan Chegg’in son bilançosunda şirketin mevcut CEO’su Nathan Schultz, “Küresel eğitim sektörü muazzam bir değişim yaşamaya devam ederken üçüncü çeyrekte stratejik planımızda erken bir ilerleme gösterdik ve beklenenden daha iyi gelir ve FAVÖK bildirdik. Ancak, son teknoloji değişimleri ve üretken yapay zeka önemli ters rüzgârlar yarattı ve bunun sonucunda ek bir yeniden yapılanma gerçekleştiriyoruz” dedi. Schultz, “markamız ve ürün deneyimimizin dayanıklı olduğuna ve kalıcı olacağına inanıyoruz” diye ekledi.

Bir kurtuluş planı olarak “daha fazlası”

Chegg, kullanıcılarının %91’inin üründen memnun olduğunu söylüyor ve Schultz yönetiminde, sohbet robotları aracılığıyla kolayca erişilebilen yanıtlardan daha fazlasına ihtiyaç duyan öğrencileri hedefleyerek geri dönmeye çalışacak.

Son güncelleme: 18 Kasım 2024 - 11:21